Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин Top Sklad! Ми прагнемо зробити ваші покупки комфортними та приємними. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти відповідно до умов, наведених нижче.

Умови повернення та обміну:

  1. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

  2. Товар має бути у новому стані, без слідів носіння, збереженою оригінальною упаковкою та бірками.

  3. Обмін та повернення можливі тільки за наявності товарного чека або іншого підтвердження покупки.

Процедура повернення:

  1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки за номером телефону або через e-mail, зазначені на сайті.

  2. Надішліть товар на адресу, яку вам повідомить менеджер.

  3. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів.

Процедура обміну:

  1. Повідомте нашу службу підтримки про бажання обміняти товар.

  2. Надішліть товар на вказану адресу.

  3. Після перевірки товару ми відправимо вам обрану заміну.

Хто сплачує доставку?

  • Якщо повернення або обмін здійснюється через брак або помилку магазину, ми покриваємо витрати на доставку.

  • В інших випадках витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зв’яжіться з нами – ми завжди раді допомогти!